1. Tham gia xây dựng hệ thống quản lý:
- Nghiên cứu và xây dựng bộ máy tổ chức để phù hợp với chiến lược kinh doanh
- Nghiên cứu và triển khai áp dụng các công cụ trong vận hành hệ thống: phần mềm SAP, các phần mềm sử dụng trong bán hàng, phần mềm nhân sự, …
- Chạy thử nghiệm và báo cáo kết quả
- Triển khai áp dụng toàn Tập đoàn
2. Duy trì và cải tiến hệ thống quản lý:
- Đánh giá tính hiệu lực của hệ thống quản lý
- Đề xuất giải pháp nhằm duy trì hoặc cải tiến hệ thống quản lý và giám sát quá trình thực hiện
- Đồng bộ các nội dung cải tiến mang tính chất hệ thống chung cho toàn tập đoàn
3. Giải quyết sự không phù hợp của hệ thống quản lý:
- Đề xuất khắc phục sự không phù hợp
- Phân tích nguyên nhân, đề xuất hành động khắc phục
- Giám sát quá trình thực hiện
- Đồng bộ các nội dung xử lý mang tính chất hệ thống chung cho toàn tập đoàn
4. Quản lý tài liệu hệ thống quản lý:
- Trực tiếp hoặc tham gia biên soạn/ điều chỉnh tài liệu hệ thống
- Kiểm soát, lưu trữ và phân phối tài liệu ban hành
- Thực hiện các công việc do Trưởng phòng phân công.