Mô tả công việc:
Giải quyết khiếu nại sản phẩm thương hiệu KES của Tập đoàn trực tiếp bóng đá euro;
Xử ký toàn chuỗi giải quyết khiếu nại trên phần mềm SAP;
Hỗ trợ khách fpt play trực tiếp bóng đá trên các phương tiện truyền thông (hotline, website, fanpage,...);
Hỗ trợ các chương trình của Marketing khi có yêu cầu;
Chăm sóc lại khách fpt play trực tiếp bóng đá sau khi đã giải quyết khiếu nại;
Thực hiện các công việc hành chính (Admin) của bộ phận;
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
Yêu cầu:
Tốt nghiệp Đại học trở lên, thuộc các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, kinh tế, kiến trúc, mỹ thuật, đồ họa, chế biến lâm sản, hoặc các chuyên ngành có liên quan khác;
Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh/quản lý chất lượng;
Nhanh nhẹn trong xử lý vấn đề;
Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thương lượng;
Có kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức công việc;
Có kỹ năng sử dụng các công cụ tin học văn phòng;
Có tính trung thực, kỷ luật và kiên trì trong công việc
Quyền lợi:
Lương, thưởng cạnh tranh theo năng lực;
Hỗ trợ cơm trưa văn phòng, cà phê pha máy tại công ty;
Quà tặng Sinh nhật, 8/3, 20/10, Trung Thu, Tết;
Thưởng Lễ 1/1, 30/4, 1/5, 2/9, Tháng 13, Nhân fpt play trực tiếp bóng đá xuất sắc...;
Các hoạt động dành cho nhân fpt play trực tiếp bóng đá và gia đình: 1/6, 8/3, Trung Thu, Ngày hội gia đình, Teambuilding...;
Chế độ bảo hiểm (BHXH, Bảo hiểm sức khoẻ, Bảo hiểm tai nạn 24/24...);
Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ/bên ngoài để nâng cao kiến thức và kỹ năng;
Tham gia các CLB nâng cao sức khoẻ: Bóng đá, Cầu lông, Xem phim, Chạy bộ, v.v.;
Cơ hội làm việc và phát triển nghề nghiệp ở một tập đoàn đa ngành hơn 3,000 nhân fpt play trực tiếp bóng đá.